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Política de privacidad

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¿Qué información recogemos de ti y cómo?

FACTOR TREE recoge información personal de varias maneras, cuando haces un pedido, cuando participas en concursos, Newsletter, promociones y/u otras actividades en las que te solicitamos que proporciones esta información. Cuando haces un pedido con FACTOR TREE, necesitamos guardar información personal como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de envío y la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, para que podamos procesar y completar tu pedido.

¿Qué hacemos con esta información?

FACTOR TREE puede utilizar tu información personal para procesar pedidos y pagos. También utilizaremos tus datos para realizar y entregar tus pedidos y para gestionar tu cuenta. 

La información personal que nos proporciones para poder procesar y entregar tu pedido será utilizada de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones.

Si hubiera una obligación legal, podremos revelar tu información a cualquier autoridad reguladora competente. También podremos revelar tu información como respuesta a una solicitud legítima y obligatoria de una autoridad competente o en respuesta a una orden judicial o, de cualquier otro modo, de conformidad con la legislación aplicable, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental ejecutable, o cualquier otro requerimiento establecido por la ley; para hacer cumplir los Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de infracciones potenciales con respecto a los mismos; para detectar, prevenir o de cualquier otro modo tratar el fraude, la seguridad o los asuntos técnicos; o para proteger contra daños inminentes a los derechos y la propiedad de FACTOR TREE.

También podemos utilizar tu información personal para enviarte información y material por correo electrónico, incluyendo detalles del producto y ofertas especiales y boletines de noticias que consideremos que pueden ser de tu interés. Esta información solamente se te enviará si nos das autorización previa.

Además podemos utilizar tu información personal para analizar las visitas a la página web y determinar los intereses individuales y colectivos de los visitantes de la página web. Esto nos proporcionará información que nos permita mejorar los productos, servicios, funciones o promociones que pudieran ser de tu interés, y mejorar el diseño de la página web para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Del mismo modo, recogemos tus datos personales a través de los diferentes formularios contenidos en la página web, para que puedas procesar las cancelaciones, devoluciones y/o cambios con relación a los productos adquiridos en FACTOR TREE y para que podamos responder a tus preguntas, enviarte nuestra Newsletter y gestionar tus reclamaciones.

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En general, nuestros proveedores, suministradores u otras terceras partes, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios a terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

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